Как эффективно вести переговоры?

Умение вести переговоры – один из самых нужных навыков в современном обществе. Понимание этого процесса дает преимущества в профессиональной деятельности, помогает добиваться желаемого даже при наличии серьезных расхождениях в мнениях с оппонентом. Но такой навык нужен и в обыденной жизни, ведь большинство ситуаций – это ведение переговоров. Выбор блюда на ужин для семьи, обсуждение цены машины с продавцом, общение с владельцем арендованной квартиры – все это можно назвать переговорами.

Разновидности переговоров

Переговоры условно делят на два вида: позиционные и рациональные. Первые предполагают изучение позиций обеих сторон, поиск компромиссов и общих взглядов на решение проблемы. Позиционные переговоры бывают мягкими, они нужны для сохранения благоприятных отношений и завершаются достижением соглашения.

Второй вид – жесткие переговоры, в которых ни одна сторона не готова отступить от обозначенных позиций, вне зависимости от мнения оппонента. В этом случае участник переговоров атакует, использует манипуляции, интриги. Для противостояния давлению нужны специальные навыки, которые может дать школа бизнеса в Минске. В ином случае отстоять собственную позицию крайне сложно.

Помимо позиционных, выделяют еще рациональные переговоры. Здесь обсуждаются интересы обеих сторон для поиска рационального решения. Этот вариант считается наиболее эффективным.

Подготовка к переговорам

Результат переговоров определяется качеством подготовки к ним. Первый этап – это постановка целей: максимальных, реальных и минимальных. Исходя из этого, строится стратегия переговоров на следующих этапах подготовки. Они включают:

  • Сбор информации о второй стороне доступными способами;
  • Построение комплекса аргументов для защиты собственных интересов;
  • Определение аргументов, которые может привести вторая сторона, и подготовка ответов на них;
  • Выбор и согласование места и времени встречи;
  • При необходимости – подготовка технических средств и материалов.
Читайте также:  Как подготовить ребенка к школе и сэкономить деньги?

Необходимо заранее определиться с предложениями для оппонента, с возможными вариантами решения проблемы. Беседу лучше начинать с традиционных вопросов для создания спокойной обстановки, и список этих вопросов нужно продумать заранее.

Советы по ведению переговоров

Первое правило успешных переговоров – постановка реальных целей и задач. Это важный и непростой момент, научиться грамотной расстановке приоритетов помогают обучением МВА https://zis.expert/courses/management/mba-business-maximum-obuchenie-direktorov/ и личный опыт. Для эффективного ведения переговоров стоит следовать нескольким правилам:

  • Соблюдать правила вежливости;
  • Стараться предвидеть действия оппонента;
  • Прислушиваться к мнению второй стороны;
  • Стараться не отходить от темы переговоров;
  • Всегда сохранять спокойствие.

Иногда во время общения с оппонентом сложно совладать с эмоциями. В такой ситуации лучше предложить перерыв, чем допустить необдуманные слова или действия. В ходе общения стоит подводить промежуточные итоги, которые помогут оценить прогресс и выявить вопросы, которые еще предстоит обсудить.

Как вам статья?

Рейтинг
( Пока оценок нет )
История вещей, событий и интересных фактов
Adblock
detector